Plans de contacts commerciaux
Déterminer le nombre de contacts optimal par client
Le contexte
Outre la qualité du contact commercial – visites commerciales et contacts multicanaux – son intensité, en nombre de contacts par cible client, constitue un levier de performance supplémentaire, mais inégal en fonction des clients et des canaux utilisés.
Le besoin
Déterminer le nombre de contacts optimal par cible client et par canaux pour accroître l’efficacité des actions.
Notre solution
Par le calcul des élasticités visites / médias pour chaque client, Quatrax ajuste votre plan de contacts au seuil optimal de réactivité de chaque client pour dépasser les seuils de déclenchements positifs et limiter les rendements décroissants.
Notre engagement
Quatrax vous accompagne sur toutes les phases du projet d’étude: en amont lors de la définition du cadre et des objectifs de l’étude, puis lors de sa réalisation en assurant la définition du référentiel de données, l’audit, la réconciliation et l’enrichissement des données, le data mining et le traitement statistique, la construction et l’analyse des seuils de contacts et des rendements prévisionnels et enfin les recommandations et l’accompagnement interne.
Exemple de réalisation.
→ Plan de contacts des visites des délégués pharmaceutiques d'un laboratoire en OTC et générique par segment d’officine.