Profiling Client
Dresser le portrait-robot des clients
Le contexte
L’entreprise dispose d’un parc de clients et de prospects. Chacun d'entre eux peut détenir des caractéristiques communes et des caractéristiques distinctes, des comportements et des attentes spécifiques. La prise en compte du profil client dans la relation globale avec l'entreprise est source d'efficacité commerciale et de relation pérenne.
Le besoin
Profiler les clients de l'entreprise pour mieux les connaître, identifier les risques et opportunités, et adapter les actions marketing et commerciales.
Notre solution
Grâce à son expertise métier et l’utilisation des technologies d'information, Quatrax réconcilie toutes vos données au sein d'une base de connaissances client et réalise un profiling précis et pertinent de chacun de vos clients pour faire apparaître les éléments stratégiques de développement.
Notre engagement
Quatrax vous accompagne dans toutes les phases du projet d’étude: en amont lors de la définition du cadre et des objectifs de l’étude, puis lors de sa réalisation en assurant la définition du référentiel de données, l’audit, la réconciliation et l’enrichissement des données, le data mining et le traitement statistique, la construction et l’analyse des portraits robots et enfin les recommandations et l’accompagnement.